要不要做会员卡，先看一件事

商业实战 · 锁客

先看有没有人愿意来第二次

你看见同行都在做会员卡，心里也痒，想跟着做一个。

但做之前先想清楚一件事：这张卡锁住的到底是什么。

它锁住的并不是钱，而是人愿意回来的那个次数，是你手上本来就有的那份回头。

所以它更像是放大器，而不是发动机。

那些本来就会回来的人，有了卡会回来得更勤一点。

本来就不会回来的人，发了卡他还是不会回来。

那怎么办？先看你自己有没有那个「本来」。

有个笨办法：翻一翻上个月的账，看看里面有几个熟面孔。

要是熟面孔本来就不少，那这卡就值得去做，能让他们来得更勤。

要是几乎全是路过的人，那这一张卡也留不住谁。

这种时候该做的不是发卡，而是先想清楚人家为什么不进门。

是东西不合口，还是压根不知道你这家店。

东西不合口，就先改东西；没人知道，就先让人知道。

这两件事哪一件都比发卡要紧得多。

还有一个细节：别把卡做得太复杂，越复杂越没人用。

最简单的往往最有用，比如每来一次记一笔，够了就抵一次。

也别把门槛定得太高，高到要攒很久才够抵一次，人早忘了。

记住一件事：卡是给已经喜欢你的人用的，不是用来拉新的。

指望靠一张卡去拉新客，多半是白费功夫。

下一次你想发卡，先看有多少人本来就会来第二次。

来源

• 商业实战资料，多数人以为，做会员卡就能把客人锁住（常见想法）
• 商业实战资料，先看有没有人愿意来第二次（本线口径）
• 商业实战资料，先看清对象，再决定动作
• 商业实战资料，能不动价就不动价，先动别的地方
• 商业实战资料，该具体的地方不含糊，别用「以后」代替日子
• 研究报道，同题互证：把账算出来，再决定做不做

这一篇讲的是其中一类做法。想把同一条线上的几篇放在一起看，可以从商业实战这一栏进去。

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