老客户张口要账期，给不给

商业实战 · 赊账

先分清是「周转」还是「习惯」

一个合作多年的老客户开口，说这批货先欠着，下回一起结。

你心里其实不太愿意，可话到嘴边又不好意思说出口。

这种时候先别急着答应他，也别急着回绝，先看清一件事。

他是这一次手头周转不开，还是早就已经习惯往后拖了。

这两件事看着都像「暂时不给钱」，底子却完全不一样。

如果是这一次周转不开，那可以帮一把，但要把话说在前面。

把话说清楚：就这一次，下回还是照老规矩来，当天结清。

把期限定出来，别用「下回一起」这种含糊的讲法。

含糊的说法，等于把这件事往后推了一轮，谁都没数。

如果是习惯性往后拖，那就是另一回事了，这个口子不能开。

因为一旦开了，他下次还会用同一个理由来找你。

而且别的客户要是看见了，也会觉得原来这儿可以欠着。

到时候你收也不是、不收也不是，反而更伤彼此的情谊。

真要给面子，也别给账期，可以给别的东西。

比如先发给他一些，剩下的等他结清了以后再发。

或者把价让一点点，但款还是当天结，这才是真的帮。

有一条最要紧：别在电话里含糊地答应，要当面或写字说清。

说清之后，你们两个人的心里都有个数，谁都不用猜。

说到底，给不给账期，看的是他惯不惯，不是他老不老。

下一次他再开口，先看清是哪一种，再决定给不给。

来源

• 商业实战资料，多数人以为，老客户开口了就得给面子，不然情分就淡了（常见想法）
• 商业实战资料，先分清是「周转」还是「习惯」（本线口径）
• 商业实战资料，先看清对象，再决定动作
• 商业实战资料，能不动价就不动价，先动别的地方
• 商业实战资料，该具体的地方不含糊，别用「以后」代替日子
• 研究报道，同题互证：把账算出来，再决定做不做

这一篇讲的是其中一类做法。想把同一条线上的几篇放在一起看，可以从商业实战这一栏进去。

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