客人老问能不能便宜点，怎么答

商业实战 · 砍价

给台阶，不给折扣

有客人每次都问能不能便宜点，你答也不是、不答也不是。

时间一长，你一听见他开口就先心虚，话都不好说了。

其实他要的往往不是那点钱，是「我是不是被当回事」。

你仔细想想：真差那点钱的人，不会次次都来。

他来了这么多次，说明他既离得开你的东西，也确实认你的东西。

那他为什么还要问？因为问了能确认一件事：你还在意他。

所以要给的不是折扣，是一个让他觉得被看见的台阶。

最好用的一句是：多买一点能便宜，单买就是这个价。

这句话妙在：它没有拒绝他，反而给了他一条路走。

他要是真想省钱，自然会多买一点，你还多卖了一份。

他要是只想被哄一下，听到有这么一条路，心里也就舒服了。

两种情况你都没让价，也没让他下不来台。

还有一句也能用：下次来我给您留个好的。

这是把便宜换成了优先，你出的是心意，不是钱。

最怕的是每次都硬让一点，让到后来他自己都觉得那是应该的。

到那时候你不让，他反而会觉得是你变了，这才是真麻烦。

所以规矩要在第一次就立好，别等到让无可让才开口。

立规矩的时候语气要平常，别带着情绪，也别解释太多。

说到底，他要的是被当回事，你就给他这个。

下一次他再问能不能便宜点，你给台阶，别急着让价。

来源

• 商业实战资料，多数人以为，客人老砍价就是嫌贵，给点折扣就没事了（常见想法）
• 商业实战资料，给台阶，不给折扣（本线口径）
• 商业实战资料，先把它变成一道算术题，再看结论
• 商业实战资料，把规矩放在前头，双方都松一口气
• 商业实战资料，该具体的地方不含糊，别用「以后」代替日子
• 研究报道，同题互证：把账算出来，再决定做不做

这一篇讲的是其中一类做法。想把同一条线上的几篇放在一起看，可以从商业实战这一栏进去。

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