熟人老来占便宜，怎么开口

商业实战 · 抹不开面子

把话说到事上，别说到人上

熟人常来，次次都想要便宜、回回还想再搭上一点东西。

你抹不开这个面子，可心里其实早就已经不太情愿了。

这件事一直拖下去，最后坏掉的不是钱，是那点交情。

因为你会越给越憋着，憋到某一天忍不住翻脸，那就更难看了。

开口有法子，一句话概括：说事，不说人。

别说「我这次给你便宜点」，那是把他架起来了。

也别说「你怎么老是这样」，那等于把矛头直接对着他这个人。

要说的是「我们这儿谁来都是这个价」。

这句话妙就妙在：它把规矩放在前头，你们两个人都松了口气。

他不用承认自己占了便宜，你也不用承认自己小气又抠门。

真要是开不了这个口，也可以换一种说法，把选择交给他。

比如告诉他：多买一点能便宜，单买就是这个价。

这就不算拒绝了，是给了他一条路，面子也都留住了。

还有一种情形：他确实是遇到了难处，而你也愿意帮一把。

那也要帮在明处，别偷偷摸摸给他一个人。

偷偷给他一个人，被别的客人知道了，你就更难做了。

最要紧的是把话早点说，别拖到心里有火才开口。

心里没火的时候说，语气自然，他也容易接受。

说到底，这是要把「人情」和「规矩」当成两回事来看。

下一次熟人又来要便宜，说事，不说人，把这句话说出口。

来源

• 商业实战资料 —— 多数人以为，熟人开口了就只能给，不然伤感情（常见想法）
• 商业实战资料 —— 把话说到事上，别说到人上（本线口径）
• 商业实战资料 —— 先把它变成一道算术题，再看结论
• 商业实战资料 —— 把规矩放在前头，双方都松一口气
• 商业实战资料 —— 该具体的地方不含糊，别用「以后」代替日子
• 研究报道 —— 同题互证：把账算出来，再决定做不做

这一篇讲的是其中一类做法。想把同一条线上的几篇放在一起看，可以从商业实战这一栏进去。

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