给老客的优惠，是规矩不是人情

商业实战 · 给不给优惠

一给成人情，往后就难收

老客来过几回之后，慢慢就有人开口问你：能不能便宜点。

给不给这件事，是做生意绕不开的一道题，早晚要答。

多数人的第一反应是给，怕不给下次他就不来了。

可优惠这东西，给错了方向，比干脆不给还伤生意。

先说为什么不给会出问题：你一给，这事儿的性质就变了。

他原先是因为东西好才来的，往后就变成因为便宜才来。

哪一天你的优惠停了，他走的那个理由也就跟着有了。

更麻烦的是，别的老客知道以后，也会跟着开口要。

给谁不给谁，你都难做人，还容易把人给得罪了。

所以优惠别当人情随手散出去，要当成一条规矩立起来。

头一条规矩：优惠跟着来的次数走，不跟着交情走。

比如来满几回就自动给一点，不管谁来，都照这个办。

第二条规矩：优惠要给具体的，别给笼统的一笔折扣。

比如多送一样东西、或者加一点份量，比直接降价要好。

因为这样守住了你那档价，让他觉得占了便宜，而不是买到便宜货。

第三条规矩：优惠别偷偷给，说清楚，让所有人都知道。

说明白了，别人不会觉得你偏心，你也不用躲躲闪闪。

真要碰上特别难缠的，宁可送点小东西，也别去动价格。

动价是一次的事，可它动的是你往后所有单子的价。

下一次老客开口要便宜，别急着答应，先想想给的是人情还是规矩。

来源

• 商业实战资料 —— 多数人以为，老客开口要便宜，给一点是人情（常见想法）
• 商业实战资料 —— 一给成人情，往后就难收（本线口径）
• 商业实战资料 —— 先把规矩立好，再谈动不动
• 商业实战资料 —— 把工夫和时间也折算成钱来比
• 商业实战资料 —— 一条条写下来，别只说在嘴上
• 研究报道 —— 同题互证：把账算出来，再决定做不做

这一篇讲的是其中一类做法。想把同一条线上的几篇放在一起看，可以从商业实战这一栏进去。

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