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【做生意】东西的好歹,卖的人比买的人清楚

认知 · 一边知道得多

知道得多的那一边,话就往他那边偏

一片铺着碎石的场地上停着一排旧车,天色阴沉,色调灰暗,画面从稍远处看过去;画面里没有人物,也没有可读的招牌文字

有这么一个地方,摆着一排旧车等人来买。

车好不好,卖的人在手上摸了大半年,心里有数;买的人只看一眼,能听出来的有限。

买的人心里打鼓,就把价往最低那档压:万一买着辆最差的,也不至于亏太多。

问题就来了:手上有好车的车主,不肯按这个价出手,干脆把车开回家。

买的人只肯按最差那种出价,好车的车主就不肯卖了。

换成你猜,这么下去,场上会剩下什么车?

点一下你的选择,看答案

B。好车先退出,场上剩下的更差;剩下的更差,买的人出价更低;出价更低,稍好一点的也不肯来了。一圈一圈往下走,最后就剩最差那批。

自测—— 你跟人打交道时,有没有先问过一句:这件事我知道的,比对方少还是多?

这里头没有谁存心使坏。

卖的人想多卖点,买的人怕吃亏,两边都是最平常的想法。

可两边手里握的消息不一样多,天平就自己歪了:握得少那一边,只能照着最坏的情况防。

要紧的地方在于:歪掉的不是谁的品性,是两边看到的东西不一样。

所以光劝人诚实不管用。买的人不信的不是某个人,是这整件事:反正我看不出来,凭什么信你。

要掰回来,得让看不到的那一边也能看到一点。

常见的老办法有几种:找人把车先验一遍,出事能回来找,或者让卖的人自己担一段责任。

这些办法说到底只做一件事:把知道得多那一边的消息,挪一点给另一边。

你自己碰上这类事,先看清谁手里的多,再想怎么让两边拉平一点。

来源

  • 1970 年一位经济学家关于旧车市场的一篇文章,第一次把这类「一边知道得多」的情形系统地写下来
  • 这篇文章的结论后来被用得很广:在信息不对等的地方,品质差的东西会把好的挤出去
  • 后来的办法大多沿着同一条路走:验货、担保、追责,都是把消息从多的一边挪一点出来

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