【做事】一辆掀了盖的车，几天就被拆空

认知 · 头一处松了

一处没守，别处就都有了理由

做过这么一个试验。

两辆一模一样的车，停在两条安静的街上。

一条街上，车好好停着，锁着。另一条街上，把引擎盖支起一条缝，就一条缝。

过了几天，掀盖那辆只剩个架子；另一辆，还是好好的。

这里头没人下过决心。

每个人只做了一个很小的动作，而且都觉得：反正已经这样了，也不差我一个。

头一处没补上，就等于挂出一块牌子：这儿现在没人看着。

要紧的地方在于：松掉的不是那辆车，是那条线。

车好好停着的时候，所有人心里都有一条线，谁都不去碰。盖一掀起来，这条线也跟着松了。

线一松，后面的人就不再拿它当回事，甚至会觉得不跟着做才是吃亏。

所以收拾这种局面，最快的不是抓人，是先把那处补上。

把车锁好、把盖合上、把破了的那扇窗换上。看着是小事，其实是在把那条线重新拉直。

一处补得越快，后面要补的就越少。

来源

• 1969 年一位心理学家的街头试验：两辆同款旧车，一辆完好、一辆掀开引擎盖，后者在几天内被拆空
• 同一批试验里，被拆那辆所在街道的居民，平时并不比其他街道的人更爱拿别人的东西
• 后来的城市治理把这类做法用在清扫与维修上：先修那些「一眼看出没人管」的地方，再谈别的

同一条线上

• 一个地方坏了，别处也跟着废
• 同一个毛病老犯
• 东西被看不上不要紧

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