认知 · 谁在桥上
决定的权,该跟着后果走

旧时候有些地方,造桥有这么一条规矩。
桥修好了,先不急着让人过。造桥的工匠要站到桥底下。
第一批载重的车从桥上走,他就站在下面听着。
桥要是塌了,他比谁都先知道。
桥修好那天,工匠站在桥底下,等第一批载重的车过去。
换成你猜,这条规矩管的是什么?
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B。桥修的时候,用什么石、砌多厚、留多少余地,都是他说了算。既然后果落在他身上,他就不会往省的那头使劲。那条规矩真正管住的,是他在做决定时心里那杆秤。
自测—— 你手上的活,做决定的那个人,和不担后果的那个人,是不是同一个人?
这里头有个要紧的搭配:决定的权和后果,得绑在一处。
两样落在同一个人身上,他做决定时就会把余量算进去。
两样分开了,做决定的人倾向往省事那头走,因为他省下的是自己的,赔的是别人的。
这种事各处都有。
定工程标准的,多半不住在那栋楼里;定赶工节点的,多半不上那趟夜班。
倒不一定是存心,是站在那个位置上,看到的账本不一样。
他看见的是这一头的成本,看不见另一头的代价。
所以看一件事怎么定的,先问一句:后果落在谁身上。
落在别人身上的时候,那点余量常常留得不够;这时候就得想办法,把担后果的人拉进决定的桌上。
或者在定的时候,把后果写清楚,写上他的名字。
来源
- 桥梁建造史里流传着这一类做法:建成之后由营造者先行验收承重,各地记载不一
- 工程伦理讨论里常引这个说法,用来说明「决定权与责任应当落在同一处」
- 同类的制度设计还有不少:船长随船、造机器的上机试车、监工与工同住
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