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【算账】报上来的数没变,换个说法你就点头了

认知 · 同一样,两种说法

说的是同一件事,你听进去的不一样

木质桌面上一张印着图表的旧纸,旁边搁着一副圆框老花镜,暖光从侧面照进来,色调偏纸黄与木褐;画面里没有人物,也没有可读的文字

有一份统计,讲某一类处置的结果。

它可以这么说:十个人里,八个后来都好好的。

也可以那么说:十个人里,有两个没能好。

同一个数,同一批人。听的人,反应不一样。

同一份结果,一种说法讲好在的那八个,一种说法讲没好的那两个。

换成你猜,说法不同,影响到的只是心情吗?

点一下你的选择,看答案

B。做过这样的对照:同一批人看到同一份结果,只把说法换个方向,愿意接受的人数就变了。说的是同一件事,可听的人心里那杆秤,偏了一下。

自测—— 你最近听到的那个数,如果把它翻个面来说,你还会有同样的反应吗?

这里头要注意的是:一个数常常有两面,两个面都说得通。

选哪一面摆在你面前,就是一次很小的引导。

它不假,它只是没说另一面。

这种引导平常得很。

讲成效的时候说好在的那部分,讲风险的时候说差的那部分。

两个说法都对,说的是同一件事,可听的人心里留下的东西不同。

越是要你马上点头的场合,越容易只摆一面。

所以听到一个数,先自己把它翻个面。

说的是八个好,那就看一眼那两个是什么情形;说的是两个差,那就看一眼另外八个。

再顺口问一句:这个数是拿多少人算出来的。

两面都过了眼,再决定自己的反应。

来源

  • 1980 年代有一批对照研究,把同一份处置结果写成两种说法给不同的人看,接受的人数出现明显差别
  • 这批研究后来被反复引用,用来说明:同一样事,怎么说,会影响到人怎么选
  • 医疗、公共卫生领域的告知实践里,后来多要求把两种说法都写上,正是从这类研究来的

同一条线上

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