认知 · 同一样,两种说法
说的是同一件事,你听进去的不一样

有一份统计,讲某一类处置的结果。
它可以这么说:十个人里,八个后来都好好的。
也可以那么说:十个人里,有两个没能好。
同一个数,同一批人。听的人,反应不一样。
同一份结果,一种说法讲好在的那八个,一种说法讲没好的那两个。
换成你猜,说法不同,影响到的只是心情吗?
点一下你的选择,看答案
B。做过这样的对照:同一批人看到同一份结果,只把说法换个方向,愿意接受的人数就变了。说的是同一件事,可听的人心里那杆秤,偏了一下。
自测—— 你最近听到的那个数,如果把它翻个面来说,你还会有同样的反应吗?
这里头要注意的是:一个数常常有两面,两个面都说得通。
选哪一面摆在你面前,就是一次很小的引导。
它不假,它只是没说另一面。
这种引导平常得很。
讲成效的时候说好在的那部分,讲风险的时候说差的那部分。
两个说法都对,说的是同一件事,可听的人心里留下的东西不同。
越是要你马上点头的场合,越容易只摆一面。
所以听到一个数,先自己把它翻个面。
说的是八个好,那就看一眼那两个是什么情形;说的是两个差,那就看一眼另外八个。
再顺口问一句:这个数是拿多少人算出来的。
两面都过了眼,再决定自己的反应。
来源
- 1980 年代有一批对照研究,把同一份处置结果写成两种说法给不同的人看,接受的人数出现明显差别
- 这批研究后来被反复引用,用来说明:同一样事,怎么说,会影响到人怎么选
- 医疗、公共卫生领域的告知实践里,后来多要求把两种说法都写上,正是从这类研究来的
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