框架效应
它是什么
同一件事,说成保住九成和失去一成,人给出的答案常常不一样。事情没变,变的是先被塞进来的那个说法。
判断该看的是事实,可人接住的往往是那个说法。
把事实和说法分开,就是这一条的全部内容。
它为什么一碰就灵
用词一变,同一条信息在脑子里的分量就变了。
损失比收益扎眼
说失去,注意力立刻被拽过去;说保住,听着就顺。
人省着算
照着给的说法往下接,比从头自己算一遍省力得多。
第一个说法占先
先听到的那个,往后的解释都绕着它转。
最常中招的场合
凡是既要讲好处又要讲坏处的场合,它都会起作用。
报价
先报总数还是先报每份,听者的第一反应完全不同。
体检报告
说存活率还是说另一种说法,同一组数,心情两样。
规则
写禁止还是写允许,同一件事,接受度不同。
怎么破
破法不是在说法里挑一个,而是把它翻过来再看一遍。
把两种说法各念一遍
同一件事,正面说一次、反面说一次,两边的反应摆在一起。
问去掉那些字剩下什么
把带情绪的词剥掉,看剩下的事实是什么。
自己重算一遍
不听说法,用最原始的那几个数自己走一遍。
速查卡
它是什么
同一个事实,换说法换看法。
什么时候最灵
涉及得失与风险的说法。
常见的坑
照着说法接,不做自己的计算。
怎么破
两种说法各念一遍再比。
一句话
事实一个,说法可以有两个,先分开。
怎么用它
反向也成立:想让人看清楚,就把两种说法一起给;想让自己不被带,就自己翻一遍。
它的左右邻居
损失厌恶
它管的是失去的疼大过得到的甜,是分量的问题。
锚定效应
它管的是第一个数定了调,是起点的问题。
三条都作用在同一段判断上:这一条换的是说法,损失厌恶换的是疼感,锚定换的是起点。
一句话总结
框架效应指同一件事换个说法,人会给出不同判断。事实没变,变的是先被塞进来的那个说法。破法是把两种说法各念一遍,再问去掉那些字剩下什么。


