30 秒结论
当流程本身没有 SOP、数据来源不稳定、责任边界不清时,AI 自动化会更乱。先删减、统一、简化,再考虑系统化
自动化会放大流程问题,不会自动解决流程问题
每个人做法不同,系统只会把混乱放大
出错后没人负责,自动化风险更高
数据格式和来源每天变化,判断质量难稳定
财务、法律、医疗、投诉和合同不能直接交给系统
公开页面先帮你建立判断框架,完整工具会进入工作台生成报告、风险提示和停止条件
因为原本流程就不清,系统只是更快执行错误动作。先统一标准,再谈自动化。
如果任务步骤说不清、输入不稳定、责任不明确,先简化;如果规则清楚且重复高频,再自动化。